365天滿意保證

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365天滿意保證活動細則

我們相信唯有真正使用過產品，才能感受它是否最適合您的肌膚，所以我們推出 365 天滿意保證活動，凡是「365天滿意標章」指定商品，如果您使用後不滿意，直接無條件退款。

（一）確認取貨後第1天至第30天

請您於聯絡我們訊息欄位中填寫

欲申請365滿意保證的訂單編號、品項
銀行/郵局帳戶資料

超商取貨付款/宅配貨到付款 之訂單：

申請審核通過後，我們將會於14個工作日內，依您申請的帳戶資料完成退款轉帳。

信用卡結帳 之訂單：

申請審核通過後，費用將退刷至原信用卡帳戶中，由於完成退刷後，銀行間的作業處理約需至少14天，也因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間（負項可能會列在下期的帳單上）。

（二）確認取貨後第31天至第365天

超商取貨付款/宅配貨到付款/信用卡結帳 之訂單：

請您於聯絡我們訊息欄位中填寫

欲申請365滿意保證的訂單編號、品項
銀行/郵局帳戶資料

申請審核通過後，我們將會於14個工作日內，依您申請的帳戶資料完成退款轉帳。

※ 申請確認作業時間：約7-14個工作天完成確認。

※ 每一支退款產品需收取10元作業手續費（原金流手續費約訂單金額之5-10%）。

收到退款完成的E-mail或會員中心通知後，請您撥空向銀行端進行相關查詢確認，如確認收到退款通知，但未有退款金額入帳，請聯絡我們，將有專人協助您處理。

如訂單未滿1000元，如需退款，將不退回運費。
如訂單中退款滿意保證之商品後，未達到優惠碼使用條件，將會扣除優惠碼之優惠折扣，再進行退款。
如訂單中退款滿意保證之商品後，導致原先的訂單未滿1000元，需要扣除運費（運費-超商：65元、宅配：120元)，再進行退款。

※ 帳號填寫注意事項：　

填寫退款帳號時請注意：提款卡卡號不一定等於存褶帳號，請以存褶帳號為準。
一般銀行帳戶，請勿自行加入銀行代碼，帳號欄位請填寫存褶顯示之帳號即可，以免造成轉帳錯誤或失敗。
中華郵政（代碼700）帳戶，帳號則需填寫存簿之【局號】＋【帳號】。
退款帳戶名稱必須與訂單初始帳號名稱相同，方可處理退款，否則將不予退款。

365天滿意保證活動細則

BFFECT 365天滿意保證 - 常見問題

為什麼推出【365天滿意保證活動】？

哪些平台、產品適用【365天滿意保證活動】？

如何辦理【365天滿意保證活動】？

【365天滿意保證活動】退款方式及退款時間

【365天滿意保證活動】退款舉例說明

什麼情況無法辦理【365天滿意保證活動】退款？

申請365天滿意保證活動之訂單退款，是否可直接折抵新訂單？

什麼情況下申請【365滿意保證活動】需退回商品？

注意事項